週四, 三月 21, 2019

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LINE 今日宣佈 LINE 帳號的新換機流程,隨著 LINE 9.2.0更新版本於全球同步上線。所謂「換機流程」指的是當用戶要換新手機裝置時,要將舊手機裝置上的 LINE 帳號與連動資料,移動到新手機裝置上的過程。

LINE版本為9.2.0(含)以上的用戶,即日起適用新換機流程;若 LINE 版本為9.2.0以下,則繼續使用舊換機流程。新換機流程的步驟更加簡單直覺,絕大多數用戶採用的「攜碼換機」模式,一樣需要在換機前綁定電話號碼與電子郵件、確認密碼、備份;接著在新手機上安裝 LINE 應用程式,輸入電話號碼進行驗證、再輸入密碼即可完成換機步驟。 

新換機流程改善之處包含:減少因誤按造成換機失敗:先前容易誤按「註冊新帳號」的第一個步驟,在新換機流程中被移除,每位用戶都能透過介面的一步步引導自行完成換機。最後一個步驟就主動附上匯入備份訊息的詢問,換機完不用自己再去找匯入的路徑。

第一次換機就上手! LINE帳號新換機流程正式上線

根據「LINE調查團」官方帳號於2018年3月所執行的「LINE帳號使用調查」,在19,475份回收問卷中,每天使用 LINE 超過30次的受訪者佔67%,一直以來都是使用同一個 LINE 帳號者則有72%,而希望在新手機上繼續使用原 LINE 帳號者更高達89%,顯見換機流程的重要性。值得關注的是,在調查中,註冊過新帳號的用戶有35%是因為移動帳號失敗,才註冊了新的帳號。LINE 團隊觀察到,舊換機流程的第一個步驟,較容易因誤按「註冊新用戶」進而使換機失敗。因此,如何讓用戶在換機時能更簡單地成功轉移原帳號,同時避免對已經習慣現有換機流程的用戶造成過大異動,將是新換機流程的最大任務。

第一次換機就上手! LINE帳號新換機流程正式上線

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3個換機前一定要知道的設定:綁定電話號碼與電子郵件、確認密碼、備份

在新換機流程中,換機「前」的重要設定,與舊換機流程是一樣的。「綁定」的重要性在於,讓 LINE 帳號的連動資料,可以跟隨所設定的「電話號碼」與「電子郵件」轉移,是換機前務必確認的設定;密碼指的是 LINE 帳號的登入「密碼」,建議於換機前再次確認或重新設定。若不確定自己是否已完成換機前相關設定,可加入「LINE小幫手」官方帳號(ID: @linehelptw),在聊天視窗中輸入「帳號健檢」,即會引導您前往「設定」中確認。

此外,如有備份 LINE 聊天記錄的需求,務必於換機前先進行備份。目前開放「文字訊息」備份,尚未包括圖片、影片等其他類型的內容。如果有重要的圖片或檔案在 LINE 中,建議先存在手機裝置或 LINE Keep 中,再開始進行備份。

第一次換機就上手! LINE帳號新換機流程正式上線

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LINE新換機流程關鍵2步驟:電話號碼認證與密碼

新的 LINE 換機流程,隨 LINE 9.2.0 更新版本正式登場。更新到 LINE 9.2.0(含)以上版本的用戶,將適用新換機流程;而 LINE 9.2.0以下版本的用戶,仍繼續採用舊換機流程。目前,佔絕大多數用戶的「攜碼換機」模式,在新換機流程中更加簡單直覺,在新手機上安裝 LINE 應用程式後,輸入 LINE 帳號綁定的電話號碼進行驗證、再輸入密碼即可完成換機步驟。

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